FAQ

Oui, nous avons en stock certains modèles standards, livrables rapidement. La disponibilité des produits personnalisés dépend de vos besoins spécifiques.
Nous proposons des services OEM et ODM. Nous pouvons personnaliser des éléments tels que le logo, l'emballage, les paramètres et les spécifications selon vos besoins.

Tout d'abord, nous ne sommes pas une usine unique, ce qui nous permet de ne pas être limités à une seule ligne de production. En fonction de vos paramètres techniques, de votre budget et de vos conditions d'utilisation, nous sélectionnons le fabricant qualifié le plus adapté parmi notre réseau de fournisseurs partenaires. Vous évitez ainsi le problème d'une usine qui ne fait que promouvoir ses propres produits au détriment de vos besoins réels.
De plus, notre solide expérience en tant qu'entreprise publique et notre expertise auprès des grandes entreprises nous permettent de garantir des livraisons ponctuelles, un service après-vente de qualité, ainsi qu'une excellente réputation et une solvabilité irréprochable.

Vous pouvez nous transmettre des spécifications techniques détaillées, des schémas de circuits ou des dessins techniques par e-mail, WeChat, WhatsApp, Skype ou téléphone. Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale à tout moment pour obtenir un devis ou des informations complémentaires.
Vous pouvez également nous envoyer les spécifications détaillées du produit, la quantité et vos exigences. Nous vous confirmerons le devis, le délai de livraison et les conditions applicables, puis nous vous adresserons une facture pro forma. Votre commande sera traitée dès réception de votre confirmation de la facture pro forma.

Notre condition de paiement standard est le virement bancaire (T/T). Pour les commandes importantes, une lettre de crédit irrévocable à vue peut être acceptée après évaluation.
Pour les paiements par virement bancaire, nous demandons généralement un acompte de 30 %, le solde de 70 % étant payable avant l'expédition. Toutes les conditions sont négociables.

Oui, nos produits électriques sont conformes par défaut aux normes CEI et ANSI.
Nos usines partenaires peuvent fabriquer des produits conformes aux exigences spécifiques des normes IEC/ANSI et fournir les rapports d'essais et certificats correspondants sur demande. Nous pouvons également fournir des modèles conformes aux normes ANSI/NEMA, si nécessaire.
Veuillez nous indiquer le numéro de norme spécifique correspondant à votre projet, afin que nous puissions sélectionner les fournisseurs qualifiés et vous fournir un devis précis.

En tant que plateforme d'exportation de produits électriques, notre contrôle qualité couvre l'intégralité du cycle d'approvisionnement. Nous réalisons d'abord un audit préalable de toutes les usines partenaires afin de vérifier leurs capacités de production, leurs qualifications et leurs rapports d'essais. Pendant la production, nous assurons le suivi de l'avancement des travaux pour votre compte et exigeons des usines qu'elles fabriquent en stricte conformité avec les normes que vous spécifiez, telles que IEC/ANSI.
Avant l'expédition, nous vérifions tous les documents relatifs au produit. Une inspection par un organisme tiers peut également être organisée sur demande. Nous vous fournirons un dossier complet de certificats et de rapports d'essais valides, accompagné des documents d'expédition.
De plus, notre équipe opérationnelle, qui applique les normes de gestion de la qualité totale, garantit la qualité de nos produits. Chaque étape de la production est réalisée conformément aux normes en vigueur. Des photos et des vidéos peuvent vous être fournies sur demande.

Nous offrons un service après-vente complet pour les commandes.
Notre équipe sert d'intermédiaire entre vous et le fabricant, en vous offrant des conseils techniques, une analyse des pannes et une aide au dépannage.
En cas de problème de qualité survenant pendant la période de garantie du fabricant, nous collaborerons avec lui afin de fournir une assistance technique, des pièces détachées ou toute autre solution adaptée à la situation. Veuillez noter que les interventions sur site à l'étranger ne sont pas incluses. Nous répondrons rapidement à vos demandes après-vente.